Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên của chúng tôi

Khi bạn mở tài khoản tại xin889, dữ liệu cá nhân và giao dịch thanh toán của bạn được bảo vệ theo các quy chuẩn bảo mật cao…

Bảo mật SSL 256-bit cho mọi giao dịchKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt để kiểm soát dữ liệuXác minh ví thanh toán tự động
xin889 Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên của chúng tôi
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Các kênh hỗ trợ quyền cá nhân của bạn

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào.

Chat hỗ trợ trực tuyến Mở trò chuyện trong phần Trợ giúp của tài khoản để nói chuyện trực tiếp. Đội ngũ tiếng Việt của chúng tôi trả lời các câu hỏi về quyền riêng tư, xác minh ví thanh toán và lịch sử giao dịch.
Yêu cầu dữ liệu cá nhân Gửi email hoặc nhắn từ tài khoản để yêu cầu bản sao dữ liệu của bạn, bao gồm lịch nạp MoMo, ZaloPay, Viettel Money và rút tiền. Xử lý thường mất 3-5 ngày làm việc.
Xóa hoặc sửa thông tin Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại hoặc địa chỉ trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Để xóa dữ liệu nhạy cảm, yêu cầu qua hỗ trợ và xác nhận quyền sở hữu ví.
BẢO VỆ VÀ AN TOÀN

Cách xin889 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật là nền tảng của mọi hoạt động tại xin889. Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc rút tiền ngân hàng bằng chuẩn…

Mã hóa giao dịch

Mọi thanh toán nạp hoặc rút đều được mã hóa SSL 256-bit từ điểm vào đến ví ngân hàng hoặc ứng dụng MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn. Không có ngoại lệ.

Kiểm tra đăng nhập

Nếu chúng tôi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí mới, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh email hoặc mã SMS. Điều này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Lưu giữ dữ liệu an toàn

Dữ liệu tài khoản, lịch giao dịch và thông tin ví được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ với quyền truy cập hạn chế. Chúng tôi xóa dữ liệu cũ theo lịch định kỳ.

Khóa tài khoản khẩn cấp

Nếu bạn nghi ngờ bất kỳ hoạt động bất thường, liên hệ hỗ trợ ngay. Chúng tôi có thể khóa hoặc đặt lại tài khoản của bạn trong vòng 5 phút.

Xác minh ví thanh toán

Khi bạn nạp lần đầu tiên qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng, chúng tôi xác minh ví sở hữu để ngăn chặn gian lận. Mã xác minh được gửi qua điện thoại hoặc email.

Hỗ trợ bảo mật 24/7

Đội tuyên bố bảo mật của chúng tôi nói tiếng Việt và trực tuyến 24 giờ để xử lý báo cáo, đặt lại mật khẩu hoặc khóa tài khoản ngay lập tức.

Các câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi ở Việt Nam thường đặt về cách xin889 sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân, đặc biệt liên quan đến các giao dịch thanh toán và yêu cầu dữ liệu.

Không. Chúng tôi không bao giờ bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba ngoài những nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) cần thiết để xử lý nạp và rút tiền. Các nhà cung cấp đó cũng bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật.

Mở hỗ trợ khách hàng trong tài khoản và yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ gửi toàn bộ tệp, bao gồm lịch giao dịch, cài đặt và xác minh ví, trong vòng 3-5 ngày làm việc.

Có. Mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL 256-bit từ ứng dụng thanh toán của bạn đến máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ chi tiết ví trực tiếp; chỉ xác nhận thanh toán được lưu.

Có. Nếu bạn muốn xóa dữ liệu nhạy cảm (như địa chỉ, số điện thoại) sau khi đóng tài khoản, liên hệ hỗ trợ với yêu cầu rõ ràng. Chúng tôi sẽ xác minh quyền sở hữu tài khoản và xóa các thông tin không cần thiết.

Vào trang đăng nhập, chọn Quên mật khẩu, nhập email. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu. Nếu bạn không thể truy cập email, liên hệ hỗ trợ với số điện thoại được liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Cookie giúp chúng tôi nhớ tài khoản của bạn, theo dõi các lần đăng nhập từ thiết bị mới và ngăn chặn gian lận. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm.

Chúng tôi giữ lại dữ liệu tài khoản hoạt động trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn mở. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại hồ sơ giao dịch tối thiểu 3 năm vì lý do tuân thủ, sau đó xóa dữ liệu nhạy cảm.